Les cartes-cadeaux et cartes-cadeaux électroniques Belmond peuvent être utilisées contre des biens et des services dans tous les hôtels, trains et croisières appartenant à Belmond et gérés par notre organisation, et ce à travers le monde (sous réserve des limitations ci-dessous). Pour les clients d'hôtel ou les passagers de trains ou de croisières, tous les frais facturés à la chambre du client peuvent être payés avec une carte-cadeau. Cela comprend les taxes et les pourboires.

Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour assurer, confirmer ou prépayer une réservation d'hôtel ou de restaurant. Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées pour le paiement anticipé de croisières et de voyages à bord d'un train.

Veillez à bien prendre votre carte-cadeau avec vous lorsque vous voyagez.  Pour éviter les déceptions, nous suggérons aux détenteurs de cartes-cadeaux de mentionner ou présenter la carte-cadeau au moment de la réservation. 

• Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour assurer, confirmer ou prépayer une réservation d'hôtel ou de restaurant. 
• Pour les clients d'hôtel, tous les frais facturés à la chambre du client peuvent être payés avec une carte-cadeau. Cela comprend les taxes et les pourboires.
• Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées UNIQUEMENT pour régler les soldes avant le voyage via le service de réservation. Elles ne peuvent être utilisées à bord d'un train ou d'une croisière Belmond.

À l'exception des frais d'expédition pour les cartes-cadeaux en plastique achetées en ligne, aucun frais de service ou d'utilisation de quelque nature que ce soit ne sera facturé aux acheteurs ou aux destinataires de cartes-cadeaux dans le cadre de la vente de cartes-cadeaux.

La carte-cadeau est une carte prépayée, ce n'est ni une carte de crédit ni une carte débit ; elle est désactivée une fois toute la valeur de la carte utilisée. La carte-cadeau n'a pas de date d'expiration. Le montant disponible pouvant être utilisé sur chaque carte cadeau, en l'absence d'erreur manifeste, est déterminé par Belmond. 



Les cartes-cadeaux peuvent être combinées avec d'autres formes de paiement. 



Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être échangées contre des espèces, sauf si cela est requis par la loi locale en vigueur, et elles n'ont de valeur que si elles sont utilisées conformément aux présentes conditions générales. 

Toute responsabilité fiscale, y compris la divulgation liée à la réception ou à l'utilisation de la carte-cadeau, relève du destinataire. 


Lorsque la devise de la carte-cadeau est différente de celle dans laquelle le paiement est effectué, le taux de change est calculé en fonction du taux de la 'propriété' de cette monnaie le jour où la carte-cadeau est utilisée.


Belmond n'est pas responsable des cartes-cadeaux perdues, volées ou détruites. Si votre carte est perdue ou volée, veuillez nous alerter immédiatement à l'adresse belmondgiftcardsupport@cashstar.com ou par téléphone au 844-234-7807 de 8h00 à 20h00 HNE, sept jours sur sept. Nous nous efforcerons de geler le solde restant sur la carte-cadeau Belmond et de vous délivrer une carte de remplacement créditée de ce montant. Nous nous réservons le droit d'annuler une carte-cadeau Belmond si nous estimons que la carte a été obtenue par des moyens frauduleux ou non autorisés. Ni Belmond (ni aucun autre membre du groupe Belmond Ltd. Corporate), ni ses affiliés ne sont responsables des cartes-cadeaux perdues ou volées, ou de la sécurité des informations qu'elles contiennent.

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